POLITICA DI GARANZIA – In vigore dal 1° gennaio 2024

Tutti i prodotti forniti da Brian James Trailers Ltd di Daventry, Regno Unito (di seguito “Brian James Trailers”) sono coperti da una garanzia del produttore per un periodo di 1 anno dalla data di vendita al cliente. Gli articoli che presentano difetti di fabbricazione o materiali saranno sostituiti dall’azienda in conformità alle tutele previste dalla legge. Non saranno accolte le richieste di applicazione della garanzia riconducibili a danni, uso improprio, evidente mancanza di manutenzione o regolazioni necessarie. 

A seconda della natura della richiesta, Brian James Trailers si riserva il diritto, quando viene presentata una richiesta ai sensi della sua politica di garanzia, di basarsi sulla sua esperienza, sul suo know-how e sulla sua comprensione delle prove nelle decisioni circa l’approvazione della garanzia. 

Brian James Trailers vende i suoi prodotti attraverso una rete di distributori, rivenditori e negozi autorizzati. Per essere considerate valide, i clienti devono presentare tutte le richieste di applicazione della garanzia al rivenditore autorizzato presso il quale il prodotto è stato originariamente acquistato. Brian James Trailers riceverà quindi i dettagli completi della richiesta dal rivenditore e tutte le comunicazioni relative alla questione saranno gestite con quest’ultimo. 

5 anni di garanzia sulle parti fabbricate dall’azienda
Brian James Trailers offre un’estensione di 4 anni per un totale di 5 anni di garanzia sulle parti fabbricate e progettate da Brian James Trailers. Sono specificamente escluse le parti progettate e fabbricate da produttori terzi, dai quali Brian James Trailers riceve in genere solo una garanzia di 1 anno. 

A titolo puramente indicativo, le parti fabbricate potrebbero comprendere:
- Telaio zincato
- Barre di traino
- Rampe di caricamento.
- Traverse.
- Vari altri componenti imbullonati al telaio, realizzati interamente in un unico materiale metallico come acciaio zincato, acciaio prezincato, acciaio plastificato o alluminio.

Le parti acquistate comprendono, a titolo esemplificativo, i seguenti articoli:
- Ruote e pneumatici.
- Assi e tutte le parti associate all’asse, come bracci oscillanti, mozzi, cuscinetti, freni ecc.
- Argani.
- Batterie.
- Tutti gli elementi relativi all’illuminazione e al cablaggio.
- Freni e giunti.
- Cinghie a cricchetto.
- Componenti in vetroresina.
- Accessori generali.

Brian James Trailers confermerà se la parte in questione è stata progettata e prodotta da Brian James Trailers o da un fornitore terzo, e quindi deciderà quale livello di garanzia sarà applicabile ai singoli casi. L’intenzione di fondo è quella di fornire un’ampia assistenza in garanzia sugli articoli per i quali la responsabilità della produzione e della garanzia è esclusivamente di Brian James Trailers e non è soggetta alle politiche di garanzia individuali e agli standard di produzione dei suoi fornitori. Brian James Trailers si impegna tuttavia a lavorare solo con fornitori che rispettano i più alti standard di produzione e di controllo della qualità, entro i limiti di ciò che può realisticamente supervisionare. 

In caso di guasto di un componente entro il periodo di garanzia indicato nel presente documento, l’applicazione della garanzia sarà approvata a condizione che siano soddisfatte anche le seguenti condizioni:

• Il rimorchio non è mai stato sovraccaricato. Una prova di ciò può essere rappresentata dalla torsione (e non rottura) dei componenti.
• Il rimorchio non è mai stato coinvolto in un incidente. Incidenti, anche di vecchia data, possono causare l’indebolimento dei componenti e il conseguente guasto.
• Il rimorchio non è stato utilizzato in modo palesemente contrario alla destinazione d’uso del prodotto. Ad esempio, un rimorchio per autovetture utilizzato per trasportare attrezzature industriali.
• Il telaio del rimorchio non è mai stato modificato rispetto al design originale.
• La data della prima richiesta di applicazione della garanzia è inferiore a 1 anno dalla data della fattura al cliente, o a 5 anni per un articolo prodotto esclusivamente da Brian James Trailers.

In generale, le richieste di applicazione della garanzia relative alla qualità della zincatura non saranno accolte, a meno che non si verifichi una delle seguenti condizioni:

- Il rimorchio è relativamente nuovo per età o chilometraggio e ha subito un eccessivo deterioramento estetico a causa di un evidente difetto nella qualità della zincatura, previa valutazione indipendente da parte di un esperto di zincatura qualificato.
- Il rimorchio presenta ruggine su elementi originariamente zincati a caldo o prezincati. L’eccezione a questa regola è rappresentata dai bordi tagliati del materiale prezincato, che non sono protetti e quindi non sono coperti da garanzia.

Il deterioramento estetico generale che si verifica dopo la galvanizzazione è un aspetto naturale e inevitabile dei prodotti in acciaio zincato, e pertanto il deterioramento estetico generale, solitamente sotto forma di opacizzazione, non è coperto dalla garanzia.